Если у вас есть идея или вы хотите оставить отзыв, воспользуйтесь формой снизу.
При отправке жалобы не забудьте указать:
- Ваш город;
- Адрес ТО, если вы делали заказ на вынос;
- Номер или скан чека.
Нет доставки!
Регулярно делали заказ на работу. А сегодня отказали в доставке, ссылаясь, что у них нет доставки в эту зону ТЕПЕРЬ! Находимся в 15 мин. от центра. Другие компании ("Суши весла", "Япошка", "Рис") осуществляют бесплатную доставку по нашему адресу. Боюсь, вы так растеряете клиентов...
Марина, добрый день. Передали Ваше пожелание о расширении зоны доставки руководству. Благодарим за проявленный интерес к компании.
В последнее время отвратительные роллы!!!
Качество роллов испортилось,раньше было все очень вкусно и свежее!!!Сейчас роллы есть невозможно,и цена растёт а качество продуктов становится хуже!!!!!Сделали заказ 30.10.2016 попробовали по кусочку от каждого ролла и есть не стали!!!Хотели бы вернуть эти роллы вам обратно и забрать назад деньги,заказ у нас на 1800,заказывали под закрытие если бы была возможность вернули бы сразу!!!!Мы часто заказываем у вас роллы и раньше было намного вкуснее и лучше!!!Мы очень сильно разочаровались!!!Решите проблему!!!
Nadyshka, добрый день. По нашим данным на следующий день после заказа Вы подходили на торговый отдел для возврата денежных средств. Нам жаль, что в этот раз продукция не пришлась Вам по вкусу. Проверили все ингредиенты на торговом отделе - все соответствует стандартам компании. Спасибо за уделенное время!
а как забрать подароки за фрто предсказания?
Ульяна, добрый день! Вам необходимо прислать свои контактные данные: ФИО, город, торговый отдел и дату, когда Вам удобно забрать приз. Но приз будет вручен Вам только при наличии паспорта.
Заказ так и не получили
Ярославль. ТЦ Фараон.Сделали заказ на самовывоз. ожидание обещали 60 мин. Когда приехали за заказом оказалось, что его передали в ТЦ Аура, не уведомив нас об этом. Через 30 минут перезвонили с извинениями и предложили сделать доставку. Доставку ждём 1,5 часа, с момента заказа прошло 3 часа. Сервис "супер"!!!
Добрый день! Нам очень жаль, что такая ситуация имела место быть. Заказ Вам курьер привозил и, к сожалению, не смог до Вас дозвониться и достучаться, чтобы его отдать. Приносим Вам свои извинения. Приложим все усилия, чтобы следующие заказы только радовали Вас!
Хотели обмануть
город старая Купавна, ТЦ шоколад, чек S338481. Расплачивалась наличными, дала 1000,в чеке пробили что 500, сдачу дали как с 500. Сказала что дала тысячу, потом вернули деньги, сотрудники тупо улыбались.
Добрый день! Приносим Вам свои извинения, за невнимательность кассира. Всю информацию уже передали руководству для принятия мер. Спасибо, что нашли время написать нам об этой ситуации. Благодаря Вам мы становимся лучше!
Очень вкусно!!!! Спасибо за быструю доставку и качество.
Добрый день! Нам очень приятно, что смогли порадовать Вас!) Ждем Ваших новых заказов!!!
Самые вкусные роллы!!!!(Белгород)
Всегда заказываем только у Вас!!!Качество и вкус всегда отменные!!!Хотелось, чтобы постоянным покупателям была скидка или бонусная программа!!!Радуйте нас и дальше!!!
Добрый день. Ваше пожелание передали руководству. Будем продолжать в том же духе и только радовать Вас отличным качеством продукции и сервисом.
ем суши только в майбокс))) всегда свежие продукты и качество обслуживания нравится)
Люда, здравствуйте. Большое спасибо за отзыв. Балуйте себя чаще, ведь МАЙБОКС - это вкусно!
Идея!
Здравствуйте! Вчера (01.11.2016г.) были в вашем новом мобильном ресторане, который открыл в г. Волгоград пр. Ленина, 43.
Всё понравилось, отзывчивый персонал, быстро сделали заказ, хотя в wokбыло ооочень много масло, но сейчас не об этом.
В таком уютном ресторанчике немного подпортило то, что посуда была пластиковая. Хотелось бы видеть настоящую посуду, было приятно получить наслаждение в плане еде, но и чисто эстетическое.
Спасибо.
Дарья, здравствуйте. Ваше пожелание передали руководству на рассмотрение. Благодарим за проявленный интерес к нашей компании. Будем рады видеть Вас снова, приходите сами и приводите друзей.
Разочарованы качеством
Всегда заказывали сет "Африка",были крайне довольны роллами. но последнее время стали делать все хуже и хуже, последний заказ делали 27.10, есть невозможно! вместо лосося-несъедобная каша, сыра почти нет, выкинули большую часть, даже запеченные роллы из набора не доели. качество продуктов невероятно ухудшилось, чем мы разочарованы. примите меры, если для вас важны покупатели.
Г.волжский волгоградская область
Евгений, добрый день. Спасибо за обратную связь. Обязательно примем меры и будем стараться только радовать Вас вкусной, качественной продукцией. Благодарим за подробное разъяснение недочетов, все пожелания постараемся учесть. Ждём Ваших заказов и конечно же отзывов.
Ужасное качество ролл
Денис Андреевич, здравствуйте. Спасибо за обратную связь и прикрепленные фотографии. Учтем все недочеты и пожелания. Надеемся, небольшой комплимент хоть немного поднял Вам настроение, и мы будем получать от Вас только положительные отзывы.
васаби
Заказали сет cityи ещё 1 ролл с самовывозом, г.Самара. ТЦ "Самолет". Кушать данные роллы было возможно, нареканий нет, количество соуса и имбиря соответствовало, общему количеству роллов (хотя имбиря было излишне много, что ни к чему), но вот васаби было положено на 1-ого человека, т.е. не соответствовало общему кол-ву роллов. Очень плохо!
Сергей, добрый день. К сожалению, не смогли дозвониться до Вас для уточнения информации. Бесплатный сервисный набор зависит от суммы заказа, а не от количества ролл или человек. Мы обязательно передадим Ваше пожелание и рады, что по вкусовым параметрам Вам все понравилось.
Ужасно
отношение к клиентам ужасное!в прошлый раз не положили к заказу(сет) имбирь и васаби,в этот раз не положили ни одного соевого соуса!Никому не советую эту контору,два раза подряд так испортить настроение!
Мария, здравствуйте. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С персоналом провели работу и торговый отдел взят под особый контроль. Надеемся, Вы воспользуетесь бонусом и убедитесь в результате проведенной работы.
Полный отстой
Возмущен.Не вкусно.Рыба не прожуешь.Всегда покупали Казантип все было супер.Теперь это набор с крабовыми палочками для алкашей.На запеченых мини-шапочки .Прощай ,теперь ты не моя коробочка.
Александр, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Все пожелания и недочеты учтем, большое спасибо за отзыв. Обязательно проверим рыбу и все ингредиенты на торговом отделе, чтобы следующие заказы всегда только радовали Вас.
Спасибо
хотелось поблагодарить сотрудников! В заказе не хватало пары суши, но все быстро решили и исправили ситуацию. Очень приятно за такое отношение к клиентам.
Катя, добрый вечер. Благодарим за оставленный отзыв. Мы рады, что решение ситуации Вам понравилось. Будем внимательнее при формировании заказов, чтобы больше Вас не огорчать.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho