"Приятного вечера" от Майбокс
Сегодня был сделан заказ в Майбокс Аэропарк г.Брянск и, приехав домой, получили "несказанное" удовольствие, открыв его.
Вместо 2х порций самэ-в наличии 1
вместо сливочного лосося-что-то "рыженькое"
вместо палочек и салфеток-ничего, т.е. их нет вообще
Но дальше нас ждало еще большее удивление. Рол самэ был в новом виде, показывая тем самым свою значимость, т.к. его "распирало" от риса и теста в разные стороны.
ВСЕМ ПРИЯТНОГО АППЕТИТА!!!
А настроение, улучшается.....
Ответ
Оксана, добрый день. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Будем рады в любое удобное для Вас время исправить данную ситуацию. Мы приложим максимум усилий, чтобы подобное не повторилось. И каждый Ваш заказ в Майбокс оставлял только положительные эмоции.
ВЕчер добрый Мария!!!!Вот после разговора с Вами 19.01.2017 отправилась я на торговую точку г.Брянск Аэропарк 30 (2этаж) да бы за своим не достающим заказом.....при этом снова созвонившись с Вашим менеджером по телефону....по приходу на торговой точке мне сказали ...что вообще была другая смена и вообще никто и ни чего мне не должен.....попросили фото и прочее..я объяснила ,что все фото и претензии уже на сайте ....и мы с Вами якобы разрешили проблему и мне только остаётся забрать порцию САМЭ и рол Сливочный лосось....который я так и не увидела в заказе 18.01.2017 (но деньги за него уплатила) на что менеджер точки предложил мне снова связаться с вашей службой по телефону.....но там уже менеджер другой ответил мне то же самое)))))Что всё учтут и передадут в службу качества......я снова попыталась объяснить ,что в данной службе все решилось.....теперь вопрос...СКОЛЬКО МНЕ ВАМ ЗВОНИТЬ И ХОДИТЬ К ВАМ?????Если был оговорен день воскресенье 22.01.2017г .Почему Вы не удосужились отправить эту информацию на торговую точку???
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Оксана, добрый день. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Будем рады в любое удобное для Вас время исправить данную ситуацию. Мы приложим максимум усилий, чтобы подобное не повторилось. И каждый Ваш заказ в Майбокс оставлял только положительные эмоции.